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金汉一节英语课3500元学员想退回万元学费屡遭推托

发布时间:2020-03-03 10:41:52 阅读: 来源:焦化缓蚀剂厂家

白金汉一节英语课3500元 学员想退回万元学费屡遭推托

合约里明明写着退款时只扣违约金1500元,可真到了退款时,学员却发现得花5000元买单。在白金汉英语培训机构报班学习的杨女士表示:一节45分钟的简单英语课,却硬生生要了自己3500元,无论如何也接受不了。

3月24日,杨女士在白金汉英语培训机构报名上课。对方告诉杨女士,一年的英语课程价值16800元,包括基础和高级。杨女士听了颇为心动,一咬牙便用信用卡一次性支付了13800元,余下3000元未付款。当天,双方就签署合同,学员可在5个工作日内申请无条件退款,但需交纳1500元违约。学员在申请书提交后3个工作日内可领回退款。

接下来的一周内,杨女士仅到白金汉上了一次课。因为不适应学习,又面临工作外调,杨女士萌生了退出培训的念头。30日,杨女士向白金汉英语提交了退费申请单,要求退还除合同里规定的1500元违约金外的其余款项。杨小姐认为,自己从24日签订合同到30日提交退款申请,除去周末两天,正好在5个工作日内,应予以退款。

白金汉英语则认为,杨女士退款申请超期,在白金汉接受了一堂课的培训,应按教育部规定扣除30%学费。杨女士颇为不满:自己是在5个工作日内要求退款,而白金汉又不是教育部下属学校,也不是民办学校,凭什么扣除学费?我跟他们沟通,对方总是找托词,说主任不在,不能做决定。现在都4月10日了,我还没有收到退款。

记者随后拨打了厦门白金汉英语学习的电话,工作人员表示要反映给主管,不方便接受采访。截至记者发稿时,仍未收到对方回音。

律师说法

界定工作日要根据国家规定

金海湾律师事务所的郑志宁律师认为,合同里的工作日均指国家统一规定的工作日,不能由企业自己设定。而对于30%学费的收取,郑律师认为,如果原本不在合同约定内,那么双方就该进行协商,制定出合理的收费标准。

来源:厦门日报

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