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从暴脾气熬成慢性子十年网事成就最美网格员【消息】

发布时间:2020-09-16 01:56:37 阅读: 来源:焦化缓蚀剂厂家

上门送自制宣传单页。

近期,南京市委政法委会同各区委政法委、市政法各部门组织开展“今天我当班”体验采访活动,组织媒体记者深入政法基层一线开展体验采访。2月25日,应建邺区委政法委邀请,南京晨报记者率先来到建邺区南苑街道爱达社区,体验4号网格员朱青的一天。

比亲闺女还亲的“朱丫头”

“301还在家啊?我是社区小朱,来登记居住信息。”

“胡大爷,大雪天路面滑您别出门了,我联系居家养老中心每天给您送餐。”

“刘师傅,这个灭火器要放在显眼易拿的位置,不要藏起来,还有你们这个数量不够啊。”

平淡质朴的话语,背后却是建邺区南苑街道爱达社区网格员朱青的十年青春。6幢楼,19个单元,295户,752人,3000多个日夜,这个80后女孩摸着石头过河,用一份极致平凡的倔强在这一方网格里激起了浪花朵朵。

一日双巡,风雨无阻。“我会根据前一天巡查的情况,以及居民反映的问题,有的放矢地编排第二天的巡查计划”。在看似按部就班的常态化走访过程中,孤寡老人、特困户家庭、弱势群体是朱青的重点关注对象,环境卫生、乱堆乱放、公共安全、牛皮藓小广告,也是她要“顺便”看看的地方。

朱青拎着手提袋,径直走向5楼张阿姨家,一进门就迫不及待献上了自己的“宝贝”,“您之前特地来社区问我老年证怎么办理。其实不少跟您差不多年纪的叔叔阿姨都有这个疑问,所以我做了个宣传单页……9点50分,朱青又赶到3楼杨阿姨家,杨阿姨是一名拥有40多年党龄的老党员,最近一门心思想“学习强国”,无奈对智能手机着实有些“搞不定”,便给朱青打了通求助电话。第二天,朱老师就上门教学了:从下载、注册、登录,到阅读、视频、答题,唯恐有什么疏漏,遇到稍微复杂的操作便反复示范,不厌其烦。没一会儿,杨阿姨便掌握了要领,心中的一块大石头可算落下了,“这都要感谢朱丫头,她对老年人特别有耐心,我们觉得她是真的把我们当家人”。

最美网格员十年“网事”缩影

“你们这么多人,一定要注意安全啊!”有居民反映3幢7号1楼出租屋存在扰民问题,朱青马不停蹄联系上辖区辅警上门核实,在入户排查隐患时,发现了电线乱接、消防设备不齐全等情况,朱青反复强调的就是一句,“没什么比平安更重要”。也正是这轻声细语的一句话,让出租屋里的几个大老爷们都倍感暖心。

良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。对业主也好,对租户也罢,朱青始终愿意用最温暖的态度对待网格内的每一个人、每一颗心。在她看来,对待外来务工人员更要谦和些,“他们身处异乡,我更要对他们好些,让他们感受到来自社区、来自南京的友好”。

8个小时,朱青挎着手提袋走访了空巢老人、老党员、涉矫家庭,巡查了两间出租屋,还顺手清理掉了几处“牛皮癣”,又通过一体化平台将工作情况一一上报、处置,完成数据推送审核,一天的忙碌才算告一段落。晚上6点,手机显示,朱青一天走了18075步,这只是朱青十年“网事”的一个缩影。据了解,2018年,朱青共处理矛盾纠纷206条,收集社情民意108条,排查安全隐患168条,她在日常巡查中发现辖区网格监控盲点存在安全隐患,为确保辖区无死角,亲自布点,去年上半年网格增加视频监控点46个,网格内失窃率明显下降,大幅提升居民安全感。

在建邺区,像朱青这样“以网格为家”的网格员还有很多,他们经年累月,用脚步丈量网格,用真心守护万家灯火。记者了解到,自2018年10月起,全区共划分846个网格,专职网格员719人。年内共完成户籍人口签收239580人,流动人口签收117599人,寄住人口签收41706人,出租房签收55027户,上传省级平台有效数据18万余条,处理各类矛盾纠纷3万余条,发现并处理治安隐患8000余条。 通讯员 葛闿乾 吉静

见习记者 周敏

记者手记

印象中,我们习惯把社区工作者统称为“居委会大妈”。长大后,因为职业的关系,我常常跟社区工作者打交道,她们当中的一些人,有了个新的名字,叫做网格员。

第一眼见到朱青,我有些诧异和不确定,眼前这个娃娃脸,笑起来眼睛弯弯的,跟资料上的“十年经历”似乎有些格格不入。她很热情地跟我打招呼,然后开始介绍起自己的日常:收集社情民意、化解矛盾纠纷、排查安全隐患、走访重点人群……

常态化走访过程中,我看到朱青对网格内每一个小角落的“不放过”,她说“这里也是她的家”;我看到她跟来往的居民热情招呼,她能清楚地跟我说出每一个人背后的故事;我还看到她对空巢独居老人发自内心的关怀,“因为我希望如果我的父母到社区寻求帮助,也始终能被热情以待”,这是她从没忘记的初心。

朱青跟居民的对话,永远是普通话开头,南京话收尾,用她的话说,这也是一种工作方法,“爱达社区老南京人多,你说南京话,彼此都会觉得很亲切,距离也就在无形中拉近了”。在十年社区工作中,朱青花心思摸索出了很多独具匠心的技巧。

每每说起网格工作,说起网格里的人和事,朱青就像是打开了话匣子,她偷偷告诉我,十年之前,她才不是这样性格的人呢,“你现在看我脾气好,都是练出来的,我刚工作时还是个暴脾气,开车上路看到前头人开得慢了,还要发火呢!”朱青说,这十年改变了她的性格,也让她探寻到了社区工作的真正意义,她希望未来能用更多的十年去践行这份热爱。

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