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第一季度医院公众满意度测评结果出炉市民最不满服务态度

发布时间:2021-01-13 12:12:19 阅读: 来源:焦化缓蚀剂厂家

第一季度医院公众满意度测评结果出炉 市民最不满服务态度

市委卫生工委发布了《2015年第一季度我市医疗行业服务公众满意度调查监测结果的通报》,结果显示,排在满意度评分前三名的是:深圳市职业病防治院、深圳市孙逸仙心血管医院、深圳市眼科医院,均为专科医院。

晶报记者 周亦楣 通讯员 深卫信

昨日,市委卫生工委发布了《2015年第一季度我市医疗行业服务公众满意度调查监测结果的通报》,结果显示,排在满意度评分前三名的是:深圳市职业病防治院、深圳市孙逸仙心血管医院、深圳市眼科医院,均为专科医院。而市民对医院服务不满意的5个原因中,最不满意的是服务态度。

市职防院满意度最高

2015年第一季度,“医院公众满意度调查评价系统”对全市55家公立医院的49529名门诊、住院患者进行了满意度调查,结果显示,综合满意度评分79.26分,满意率91.54%。其中,住院患者满意度评价高于门诊患者。

从各医院满意度评分来看,评分排名前三名的是:深圳市职业病防治院(88.49分)、深圳市孙逸仙心血管医院(85.59分)、深圳市眼科医院(85.05分),均为专科医院;评分最高的综合医院、中医医院、妇幼儿童医院分别是香港大学深圳医院、深圳市龙岗区中医院、深圳市南山区妇幼保健院。

而在这次医院满意度排名中位列最后一名的是深圳市宝安区福永人民医院。深圳市宝安区松岗人民医院、深圳市坪山新区妇幼保健院则分别居于倒数第二名和倒数第三名。

从卫生行政主管部门来看,评分排前三名的是:福田区卫生计生局、罗湖区卫生计生局、市医管中心。坪山新区公共事业局则居于最后一名。

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