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电商新势力访谈淘宝商城的B2C开放逻辑

发布时间:2021-01-21 15:34:54 阅读: 来源:焦化缓蚀剂厂家

导语:在这样一个资本都热得发烫、创业者难掩兴奋情绪的浮躁时代,谁能够最终成为下一个电子商务行业的破茧而出者?新浪科技推出“电子商务新势力”系列访谈,将关注多样化电子商务的发展环境、新的创业机会、新的商业模式以及这些创业者的心路历程,敬请大家关注。

本栏目新浪科技@崔西(微博)私信开放,欢迎创业者与我们联系,并欢迎大家给出宝贵的意见和建议。

张勇精彩观点:

- 将提高商家费率?

我看到最近几天坊间有很多版本传言,我想趁着这个机会把思路分享一下,我们整个费用制定出发点不是从钱的角度,是怎么样规范市场,怎么样提升整个商家的服务水平、服务能力。对于所有经营到一定规模、服务水平到一定层级的商家,他们的成本不会有任何变化。现在大家所有的猜测,都不是真实的。

- 是否会引入京东当当卓越?

我现在没有办法透露跟这三家的细节。可以说作为开放平台,我们不是说认人的。对我们来讲,我们确定基本准则是,在大的平台当中,任何零售商他有好的商品、好的服务,他的东西是消费者欢迎的,我们一定欢迎他到大的开放平台上来经营。

- 沉淀资金是收入一部分?

(技术服务费等)不能称之为收入,我们未来的思考逻辑是,当商家的服务能力、服务水平、经营规模,达到平均的标准以后,这些费用会被部分乃至全部返回给商家。从这个角度来讲,这不是我们的收入,这是商家对他的服务能力和服务水平的承诺。这个是我们促进商家更好的去良性经营的基本的出发点。

- 电商存在泡沫?

(电子商务行业)泡沫不小。包括团购、B2C市场发生的变化,可以看到优胜劣汰物竞天择的规律在电子商务领域将发生作用,最终取决于谁是长久打算服务好消费者。需要在生态系统里各就各位,每个人找到自己的位置。所谓术业有专攻,你一定能形成这个领域的核心竞争力和盈利效应。这样的话整个社会是良性发展。

- B2C何时能够赚钱?

B2C之所以亏损不赚钱,是因为售价太低或成本太高,一味用价格战解决问题,最后是多输的局面。而且消费者依靠价格建立起的品牌忠诚度是脆弱的,一定有更低价的人把用户吸引走。一个企业如果只是长时间烧钱来维持一个规模或扩张一个规模,注定是不可持续的,这样的玩法,本质上不是做业务是在玩资本。

- C2C声音将越来越小?

C2C从业态本身不是终点,相反是种起点。以淘宝网为例,过去发展的C2C不是真正意义上的C2C是小B2C,基于个人对个人之间的物品交换和闲置物品的销售购买,会形成新的市场。现在已经有一些相当好的本地市场在做,我认为这一块一定会发展起来,回到C2C的本意。而且淘宝网本身是一个盈利的公司,尽管是免费交易,但整个淘宝网每天有几千万人在这个平台上,很容易找到盈利方式。

以下为访谈实录:

制定费率不是从收钱角度考虑

主持人崔西:各位新浪网友大家上午好,欢迎来到新浪科技访谈间。昨天淘宝商城宣布了开放平台引入B2C的商家,引起了很多网友关注。今天我们请到了淘宝商城总裁张勇跟我们分享一下。

张勇:各位新浪的朋友们大家好,非常高兴有机会跟大家交流。

主持人:从昨天下午发布会到今天,您听到很多的反馈。能不能给大家分享一下,您现在接收到最多的反馈是什么?

张勇:我听到很多朋友给我的反馈,这是需要有勇气和魄力去做的开放。整个开放大家都非常认同,大家都觉得在整个市场发展过程中,需要有开放的心态,同时锻炼开放的能力。去推动这样的社会合作,大家很期待。也愿意在这中间扮演好自己的角色。

主持人:已经有38家企业基本上涵盖了主流B2C的品牌,外界比较关心的京东、当当和卓越,名单上没有看到他们,咱们有跟他们接触吗?

张勇:我现在没有办法透露跟这三家的细节。可以说作为开放平台,我们不是说认人的。对我们来讲,我们确定基本准则是,在大的平台当中,任何零售商他有好的商品、好的服务,他的东西是消费者欢迎的,我们一定欢迎他到大的开放平台上来经营。能够把他的好的有特色的产品和服务,呈现给消费者,这是我们愿意的。

主持人:我们不排除未来有一天,在淘宝商城上看到京东、卓越或当当?

张勇:只要大家有开放的心态,我们是能找到共同的点走到一起,前提是彼此都要开放。

主持人:很多网友质疑年费被大幅提高,您怎么看?

张勇:目前淘宝商城对于2012年费率制定标准没有公布,目前在起草阶段。我们在过程当中,跟很多商家和合作伙伴交流这个想法。

我看到最近几天坊间有很多版本、传言,我们想趁着这个机会把我们的思路分享,我们第一制度的考虑不是从收钱的考虑。我们整个费用制定出发点不是从钱的角度考虑,是怎么样规范市场,怎么样提升整个商家的服务水平、服务能力。

这个角度上来讲,对于所有经营到一定规模,服务水平到一定层级的商家,他们的成本不会有任何变化。我可以负责任的跟大家这样讲,整个市场导向,我们希望商家发展更强大,提供的服务更好,消费者更欢迎他们的商品,这是最大的共同点。

在过程当中,我们会很快的确定我们详细的方案,并第一时间来告诉大家。现在大家所有的猜测,都不是真实的。

主持人:我想外界会如此关注这个事情的原因,淘宝商城公布了自己是盈利的,盈利的数字规模能对外透露一下吗?

张勇:从盈利的角度来讲,淘宝商城整个模式是健康发展模式。我们不是用亏损占领市场,去赚用户的模式。

在这个过程中,我们关注到一点,整个淘宝商城的盈利模式,必须建立在商家赚大钱,分享我们小钱的模式上。这是我们制定所有收费标准的最基本的出发点。

主持人:我们看到B2C的平台,这些品牌厂商并没有赚到钱。在这样的平台上,他们赚不到钱,淘宝商城能赚到钱,这个逻辑会不会有问题?

张勇:我们要看整个市场,所有做B2C的人,很多人赚不到钱,这个里边肯定是市场某些机制出了问题。譬如说现在整个互联网浏量成本如此高,获得一个用户的成本甚至到几百块钱,这样情况下任何从事这个行业的企业很难盈利的。

恰恰我们选择开放,是看到了整个淘宝广大用户,所累计起来的人气和消费能力,形成互联网和电子商务里边巨大的洼地。淘宝商城愿意打开这个洼地,让所有的有志于从事电子商务的业内的公司,都能够进入到这个市场。

从这样的角度,我们的开放不但不会提高他们的成本,反而会大幅度降低他们的成本。我想这也是所有你看到几十家公司,在很短时间内我们能达成默契, 大家表示出非常大的热情参与的重要原因之一。

淘宝商城收入来自佣金

主持人:咱们收入构成是哪几方面?

张勇:主要是淘宝商城的佣金,佣金比率非常低,而且佣金是透明的。你可以到淘宝商城页面上看到,我们在未来很长时间不会做变动。商家整个佣金成本被固定,他们不用担心佣金会任意的变动。

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